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网络时代催热现代铁路服务

时间:2013-03-21 17:47:17来源:中国三农资讯网作者:刘声东
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科技飞速进步的今天,现代生活与网络时代不期而遇,而网络也成为了这个时代的代名词。通讯工具也从过去笨重的台式计算机,跨越式的发展到了智能手机、平板电脑,透过网络,人与人之间的信息通讯更加的畅通,信息传递及处理的速度也更加的快捷,可以说现代生活中,我们的方方面面已经与网络密不可分。科技飞速进步的今天,现代生活与网络时代不期而遇,而网络也成为了这个时代的代名词。通讯工具也从过去笨重的台式计算机,跨越式的发展到了智能手机、平板电脑,透过网络,人与人之间的信息通讯更加的畅通,信息传递及处理的速度也更加的快捷,可以说现代生活中,我们的方方面面已经与网络密不可分。

在这样一种发展与进步的浪潮中,我们发现网络铁路服务也悄然的出现在了我们身边,同时以迅猛的姿态改变着我们的生活。从12306网上订票,到上微博收听铁路部门的最新资讯,再到铁道论坛分享火车迷乐趣、讨论铁路最新动态,还有货运网络受理时代的开启,铁路服务已经紧随时代脚步,深入到我们生活的每一个细节中去,然而这些变化又为我们的生活提供了哪些便利呢?

售票模式转变

最大的变化莫过于售票方式的改变,12306网站购票业务是2011年6月12日投入并试用于京津城际高铁,2011年年底,全国铁路已经全面推行网络售票,至此,中国铁路开始走进电子商务时代。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票,逐步发展为可通过电话订票或网站订票。在经历了黄金周、春节等旅客高峰的考验后,我们欣喜的发现,小品中彻夜排队买火车票的故事已经成为了历史,网上购票服务让旅客们深刻体会到了网络时代的快捷和便利。

铁路开通微博服务

在另一方面,铁路微博的开通,给予了现代铁路服务新的发展动力,铁路部门通过发布权威信息、传播铁路文化、开展微直播等互动活动,为旅客提供及时的信息咨询,协助旅客寻人寻物,利用微博平台,为铁路服务贡献着并不微薄的力量。同时,铁路微博紧随时代脚步,想旅客所想,推出春运购票超强攻略等新举措,受到广大网友的一致好评,而铁路部门推出的一系列报道新建高铁开通、春运及一线职工生活的微直播活动,让广大网友更好的贴近中国铁路发展前沿,让网友们感受到铁路服务于春运等旅客高峰付出的努力,让更多的人了解铁路职工于风雪中、于每一个重大节日坚守奉献在我们不熟知的岗位上。

可以说铁路微博正以它蓬勃的发展姿态,透过科技的力量,在每一部手机中传递属于铁路的温情力量,在体现了人民铁路服务人民的宗旨的同时,也成为了大家日常乘车出行不可或缺的“宝典”。

铁道论坛开启交流时代

铁道论坛,作为铁路信息与铁路知识交汇交流的平台,为广大网友和铁路职工所熟知。在这里,给了火车迷在一起交流收藏心得,回顾铁路发现变化的机会,并通过图片及文字穿梭于时空,足不出户,让更多的人熟悉了解铁路,记录每一个激动人心的中国铁路发展时刻。

同样,论坛也是铁路职工讨论学习的平台,通过这样一个便捷的平台,不同行业不同地域的铁路人能够更方便的交流工作经验,在各自不同的工作做法中汲取养分,丰富充实自身业务素质。

铁路货运实现网络受理

继铁路开通12306网上购票、电话订票等业务之后,铁路部门还推出了铁路货物运输网络办理业务,货主足不出户就可以轻松在网上办理有关货物运输业务。铁路货运电子商务平台的应用,将会极大地方便货主,不但能快捷、省时地办理货物运输,而且可以通过货物追踪查询,明确告诉收货人货物到达时间,可谓为网络信息化时代的重达转折。

随着网络时代信息化、及时化步伐的加快,铁路服务也在不断思考和转变,由传统服务逐步向完善的网络服务进步,相信在现代生活更加快捷的今天,铁路服务一定会给大家带来不一样的惊喜,同时我们也相信,在日趋完善的网络铁路服务下,中国铁路事业也将迎来新的发展和动力。(宋晓晖)

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