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沈阳铁路局展开客运系统全员大练兵

时间:2011-12-29 15:44:02来源:国铁传媒网作者:宋金星
字号:T| T
隆冬季节,一场接一场以学标、对标、达标,规范作业行为,提高服务技能为内容的练兵活动正在沈阳铁路局客运系统火热展开。
  在开展服务旅客创先争优活动中,这个局充分认识到 ;待旅客如亲人;仅靠热情是不够的,更要知道如何;待;,;待;出技巧和水平,在为旅客服务中体现铁路客运职工的良好形象。
  为此,沈阳局在全局各客运站车、餐饮和保洁公司广泛开展了规范行为、提倡文明用语、树立良好形象、落实岗位标准的整改行动。同时,他们加大职工教育培训力度,广泛开展了专题学习、岗位练兵、实作演练和技能竞赛。
  10月24日至11月5日,沈阳局组织全局客运职工进行了业务考试。
  11月11日,第15届全局客运系统职业技能竞赛拉开帷幕。竞赛首次引入计算机考试系统,通过对每个工种400道客观题目的海量测试,检验参赛选手掌握知识的广度。
  从11月21日开始,该局又在局党校组织举办了服务旅客创先争优培训班,分4期对全局750名客运干部分别进行了为期一周的专业理论知识培训。
  各基层单位此类活动更是此起彼伏。

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