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铁路倾力服务博鳌亚洲论坛2012年年会

时间:2012-04-12 11:47:23来源:国铁在线作者:李梅
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  阳春三月,处处盛开着鲜花的海南即将迎来博鳌亚洲论坛2012年年会。广州铁路 (集团)公司、粤海铁路有限责任公司积极行动,为与会代表提供安全、快捷、优质的交通服务。

  这将是海南东环高铁第二年服务参加博鳌亚洲论坛年会的代表。为给参加博鳌亚洲论坛2012年年会的代表提供优质的交通服务,铁路部门从春运结束后就开始积极准备:设备部门对线路、信号、接触网、基站和动车组列车进行全方位、全覆盖的设备质量大检查,消除所有设备缺陷,确保东环高铁设备安全性能良好;各车站对站内的空调、照明、闸机、电梯等逐个检查,逐台检测,逐项消除安全隐患,确保年会期间服务设备设施性能优良。为确保高铁沿线的治安良好,该公司与海南省安全生产监督管理局紧密配合,在沿线各地市乡镇开展护路爱路宣传,拆除河道采沙设备,禁止沿线燃放孔明灯,确保高铁沿线治安良好。

  粤海铁路公司展开了客运服务礼仪素质全员培训,从服务用语到行为举止,从微笑到英语会话,考试合格者才能上岗;展开站车保洁、环境卫生大清扫行动,用窗明几净、洁净无尘、繁花锦簇的优美环境迎接远道而来的客人。

  连日来,美兰、博鳌、三亚和海口等站迎接与会代表的各类标识和揭示已经到位,客运导购车票、代提行李、进站乘车指引工作均落实到岗位和个人,东环高铁已经进入最佳状态。

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